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和商家發生糾紛怎么辦

2019-10-30 標簽:損害賠償消費權益 收聽量:965
00:00 1′42″

律師語音內容:

(1)與商家協商和解;

(2)請求消費者協會調解;

(3)向人民法院提起訴訟

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條

消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。




和商家發生糾紛怎么辦

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解答律師

韓海花律師

上海明庭律師事務所

韓海花律師,985重點大學法學碩士,中華全國律師協會會員,上海市律師協會會員,上海律師協會“12348上海法網”平臺律師,多次參與上海律師界的各種活動。從業數年,專注于民商事訴訟領域,在債權債務、合同糾紛、婚姻家庭、房產糾紛積累了豐富的實踐經驗。

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